Nueva Modalidad Antecedentes Penales

como desbloqueo, no ingrese la pregunta secreta

Hola buenas noche como hago para sacar mi antecedentes penales ya que ingresó y me dice que ya tengo un correo y usuario registrado y no recuerdo ni el usuario ni el correo ni las pregunta secretas necesito resolver mi problema ya que tengo un año en peru este problema por favor ayudeme mi correo es verito03061978@gmail com